电商云仓释放企业资源,助力业务快速增长
我们遇到一个食品行业客户,他那个时候还听说过电商云仓外包服务,他当初就是自己打包出货,他们家的营销兼出货就三个人,一个就是营销主管、一个跑经销、一个就设计,每天早上他们家的设计就开始抛单到ERP系统开始跟各门市调货,离他们办公点最近的门店就一间,如果那间货没了,就只能跑到其它门店去调货。
客人下单付款了,你不能不发货,那么调货就麻烦啦。他们家的经销员就要帮忙到各门店调货,通常一去就是一两个时不等。下午货集齐了就要打包发货,单量不大还可以应付过来,单量大尤其是春节的时候,一整天都在包装理货。然而快递公司一到时间到就来收货,不管你货包装好没有。
他们当时春节就是整个部门的人去仓库拣货打包,还需要其他部门员工协助。大家的时间都砸在上面了,而且还不只一天,可能是一周甚至更长,很多时候加班拣货包装干到凌晨3点。那你还能干什么?策略规划、设计宣传、通路推广?几乎都没时间做。
后来他们就找到我们洽淡电商云仓外包的事宜。因为他们家的设计忍不住提离职了。说是每天都在出分拣打包,还要做一堆设计、产品包装,还要当小编发文。给的薪水也是那样,哪能留得住人。后来再找一个新的人也没用,人还是待不住。
不要让原因恶性循环,解决问题点才是关键。
使用第三方物流的电商云仓,你把出包货这件事外包出去,那是不是就省下一堆时间可以好好的审视官网问题:消费者为什么将商品放入购物车不结算?落地页为什么跳出率那么高?怎样的商品文案才能吸引人?跟通路要谈什么样的特殊方法比较好?
当你有时间,才能做更有意义的转化效果,而不是把时间都耗在出包货、处理逆物流上。