电商仓库的配送要求有哪些呢?
电商仓库的配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
在理解配送的时候,要注意以下几个要点:
1、配送是接近客户资源配置的过程。配送是一种终端的资源配置,是一种接近顾客的活动。
2、配送实质是送货。配送是一种送货,但和一般送货有区别:一般送货可以是一种偶然行为,而配送却是一种固定的形态,甚至是一种有确定组织、确定渠道,有一套装备和管理力量、技术力量,有一套制度的体制形式。所以,配送是一种高水平的送货形式 。
3、配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送和一般送货的重要区别在于,配送是利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模,以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货,有一件运一件,需要一点送一点,就会增加动力消耗,使送货并不优于取货。所以,追求配送的整体优势,分拣、配货等工作是必不可少的。
4、配送以客户要求为出发点。在定义强调“根据用户要求”明确了客户的主导地位。配送是从客户利益出发、按客户要求进行的一种活动,因此在观念上必须明确“客户第一”“质量第一”,配送企业的地位是服务地位而不是主导地位,因而不能从本企业利益出发而应从客户利益出发,在满足客户利益的基础上取得本企业的利益。更重要的是,不能利用配送伤害或控制顾客,不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
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