佛山仓储营销培训之服务质量提升
客服为先,服务至上。3月21日,全储物流佛山仓储业务部召开仓库营销策略培训会议,业务李中党主持会议,就仓库销售策略、方向等进行讲解,通过营销经验,结合实际操作讲述营销成交的因素,开拓了业务人员的思路,更加让业务人员坚定服务意识,更用心、更贴心为客户解决仓储痛点,为客户提供有效的后勤保障。佛山仓储业务部部认为最终只有服务质量才能赢得客户认同。
全储物流作为服务行业,服务质量的提升必然促进营销成交。3月15日,国际消费者权益当日,资源稀缺的民航业的“12326”服务质量监督电话正式开通。今后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。佛山仓储业务部积极聆听客户声音,无微不至服务好每个客户。
尤其可见,服务质量已成为营销过程中不可或缺的环节。