物流商业模式百家解析之德迅物流

以下是对德迅物流商业模式的解析：

业务模式

• 多元化的业务组合：涵盖海运、空运、陆运、合同物流和增值服务等多个领域。这种多元化的业务结构使德迅能够满足不同客户在不同场景下的多样化物流需求，为客户提供一站式的物流解决方案，从而增加客户粘性和收入来源。

• 专注于特定行业：在半导体、医药、电子、零售等多个行业积累了丰富的经验和专业知识，能够针对特定行业的特殊需求提供定制化服务。例如，为半导体企业提供从原材料采购、生产调度到产品分销的一站式解决方案，确保货物在运输过程中的安全和质量。

盈利模式

• 运输服务收费：作为全球主要的海运和空运货运代理商之一，德迅通过为客户提供货物运输服务，收取运输费用来获取盈利。其海运业务每年处理约 460 万标准箱（TEU）的货物，空运业务每年处理超过 170 万吨的空运货物，庞大的货量为其带来了可观的运输收入。

• 仓储及增值服务收费：在合同物流业务方面，德迅为客户提供仓储、配送及库存管理等服务，并收取相应的费用。此外，还提供货物运输保险、清关、包装、处理和解决方案、分拨配送等增值服务，通过增值服务的收费来提高盈利水平。

运营模式

• 全球网络布局：在全球 106 个国家拥有 1,300 直营据点，员工超过 79,000 名，形成了广泛而强大的全球网络。这使得德迅能够在全球范围内高效地组织和协调物流资源，确保货物的及时运输和配送，满足客户跨国、跨地区的物流需求。

• 数字化与技术创新：不断投入研发和应用先进的物流技术，如自主研发的 myKN 平台、logistar 软件和 seaexplorer 等。通过这些数字化工具，实现了物流环节的数字化管理和数据实时监控，提高了物流服务的效率和准确性，同时也为客户提供了更好的服务体验。

竞争优势

• 强大的供应链整合能力：作为全球知名的物流企业，德迅在物流资源的获取和协调方面具有强大的优势，能够整合全球范围内的运输、仓储、配送等资源，实现资源的优化配置，提高供应链的效率和效益。在面对突发事件如红海危机时，能够及时推出 “海空联运” 等替代方案，帮助客户降低风险，确保货物的及时交付。

• 优质的客户服务：注重与客户建立长期稳定的合作关系，拥有专门的全球团队，能够及时响应客户需求，解决客户问题，提供个性化的服务方案。在全球范围内建立了标准化的服务流程和质量控制体系，确保物流服务的高效、准确、安全和规范，赢得了客户的信任和忠诚度。

发展战略

• 收购与补强战略：通过收购具有互补业务的公司，如 2024 年收购美国多式联运供应商 IMC 多数股权和新加坡的 Cityzone Express 等，不断补强在关键市场上的服务范围和能级，进一步提升竞争力和业绩表现。

• 可持续发展战略：推出了全球设施碳排量计算器（OGFCC）和全球海运碳排放量计算器（GSCC）等，积极采取措施减少二氧化碳排放量，致力于提供符合可持续发展目标的物流解决方案，以适应全球对环保和可持续发展的要求。