沃尔玛生鲜 仓库机器人帮你挑货

美国最大生鲜超市业者沃尔玛（Walmart）用来对抗亚马逊的最新武器现在已全面启动，将帮助该公司更快速处理消费者的在线订单，以巩固在美国生鲜超市的领先地位。

沃尔玛8日在新罕布什尔州南部的一座自动化仓库发布Alphabot。

在这个面积2万平方英尺的场地，仓库内的机器人货车会快速找出消费者订购的商品，并交给负责打包和出货的人员，再将商品交到消费者停在停车场的车上。

零售商们称这个流程为「微型配送」（micro-fulfillment），部分分析师称，这将是近几年来最可能冲击食品零售业的科技。

沃尔玛提货自动化和数字营运资深总监罗斯说：「这对沃尔玛的供应链将是变革性冲击。Alphabot能精简订单流程，让我们的员工能以更快的速度和效率执行工作。」

现在的在线生鲜事业模式通常需要大量员工进行挑选、打包和交付商品的作业，流程非常劳力密集，容易导致搞混订单和顾客大排长龙等待交货。

但Alphabot将可协助处理订单，挑选商品速度是人工速度的10倍，且目前效能还仅发挥到20%，每天处理170笔订单。

速度和效率过去并非在线生鲜购物讲求的特色。由于多数消费者仍喜欢在门市采购生鲜，在线生鲜购物的发展一直很缓慢。但是因为食品是一个低成长、低获利部门，即使是一度火红的有机生鲜也成长趋缓，零售业者为追求成长，便将目光朝向了网购。

虽然沃尔玛的整体电商事业表现起起伏伏，但其在线生鲜事业一直表现亮眼，带动生鲜部门占其逾半美国营收。顾客现在可以免手续费到全美逾3000家门市提领他们的在线订单。该公司也提供加收运送费的宅配服务，并正在测试直接外送到顾客家中冰箱。

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