逆物流更是一大挑战
对于电商仓库行业来说,即便货已顺利送至消费者中,其实不表示流程结束了,还要面对一大波退货换货潮。
根据企业运营数据统计,购物季卖出的货品平均有20%会遭到退货,那各电商仓库如何处理繁复的「逆物流」及减低亏损,成为各电商仓库运营企业的都必须面对的挑战。
尽管今年双11网站成交金额创下历史新高,但同时百度和微博上多名网友表示自己购物后无法退款,各个「天猫双11退货金额逆天」的贴文逼得天猫发布「第N次辟谣」公告,强调天猫双11的退货率仅有6%,远低于行业平均。
根据电商仓库运营企业的调查及福布斯报导,2017年年黑色星期五有31.4%的流行服饰消费者选择退货,一旦产品遭退货,零售商就必须进行拆包,并且评估是否能再次出售,但根据多家零售商的回报,退货商品中只有不到10%的产品可以重新上架,若黑色星期五退货率一旦达到30%,全球将损失高达10亿美元。因此各电商为了避免损失,逆物流成为商家必须极力避免的问题,购物狂欢节的战争已不止是折扣战,更重要的是后续的处理。
全储电商仓库基地分布广州白云、佛山五区,仓储面积已增长到16万m²,服务客户已超过600家,成为佛山京东云仓重要战略合作伙伴,找电商仓库,选全储物流不会错。
因此各电商为了避免损失,逆物流成为商家必须极力避免的问题,购物狂欢节的战争已不止是折扣战,更重要的是后续的电商仓库处理。