大件快递“同质化”竞争服务是关键
大件快递领域已战火不断,但却依然拥有很大的市场,各大快递物流企业朝此领域相继进发,但基于同质化严重问题,导致目前整体的服务水平低下,依然存在诸多痛点。目前看来,大件快递市场最重要的就是,通过高质量服务提高客户体验升级,逐渐形成差异化发展。
快递物流企业在自身仓储服务、现有设备以及运输配送网络健全完善的基础上,致力于将核心竞争落实到服务层面,从本质上提供客户全链条式的物流,包括专业高效的末端配送、安装以及售后维修等一体化服务是关键。
我们严格执行6S服务理念,微笑、专业、速度、满意、真诚的态度服务每一位客户,用每一份努力换取客户每一次微笑。